坚持以师生为中心，图书馆战“疫”服务在行动

自“新冠”疫情发生以来，图书馆领导班子带领全馆党员、干部和职工，认真学习习近平总书记近期重要讲话精神，坚决落实党中央、国务院和教育部、四川省、成都市以及学校的工作部署和要求，坚持把以人民为中心落实到以师生为中心，采取五大战“疫”服务措施，进一步加强数字资源和网络服务保障工作，为广大师生提供更加专业、及时、主动、周到的服务。

一是加强领导，充分保证疫情防控和开学工作落实落细落地。图书馆疫情防控工作领导小组多次召开网络会议，研究、布置和开展各项防控工作，在打赢疫情防控阻击战中积极主动履职，有效发挥作用。2月13日上午，图书馆召开党委中心组网络视频扩大会议，传达学校新型冠状病毒肺炎疫情工作视频会议精神和王建国书记、李言荣校长重要讲话精神，讨论图书馆新学期开学工作方案，要求全馆党员、干部和职工按照习近平总书记“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的十六字方针，做到服从大局促稳定、关爱师生重安全、恪尽职守保运行、积极思考解新题，做好疫情防控和开学工作，巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，努力打造一流大学图书馆建设“川大力量”。

二是主动出击，及时推出免费资源和OA资源等战“疫”专题服务。及时收集整理汇总与师生工作、学习、生活有关的100余种战“疫”免费资源和开放获取资源合集，并每日进行更新。将免费资源和开放获取资源合集迅速制成专题网页，完善并维护《四川大学图书馆网络服务指南》。在已有教材教参选荐用平台的基础上，与教务处等合作开展线上电子教材服务，为线上教学提供资源保障。开通网上查收查引服务，主动服务师生需要。

三是手段有力，切实保障图书馆数字资源和网络服务稳定运行。除全力保障图书馆网络服务正常运行外，对师生使用网络服务情况进行分析，进一步优化“大川为朋（SCUVPN）”系统，为全校教师激活数字图书馆使用权限，努力保证师生在校外顺畅使用图书馆数字资源。主动加强与各大数据服务商的联系，开通试用新数据库，提供多种访问认证方式，有效保障疫情期间广大师生在校内外使用主要文献数据库的需求。安排专人负责，保证网页智能咨询、读者留言、QQ群、微信微博留言、邮箱、电话等多途径咨询信息及时接收、及时回复，为师生使用数字资源提供技术支持和帮助，让师生在使用图书馆资源和服务中的问题，尽可能第一时间得到解决。

四是多途并举，积极推送和大力宣传图书馆战“疫”服务工作。图书馆多部门团结协作，充分利用“两站两微两端（“智慧川大”网站和“明远驿站”服务，微信和微博，校外访问和移动图书馆客户端）”的融媒体平台，让广大师生更加方便、快捷地了解和使用图书馆战“疫”服务。及时制作并推送《抗“疫”利器之免费资源和OA资源：四川大学图书馆战“疫”服务在行动》等微信和微博进行宣传。

五是统筹协调，努力保证图书馆战“疫”服务工作有序开展。图书馆加强与学校党政办公室、学生工作部、研究生工作部和教务处等部门的联系，进一步了解师生服务需求，与校内外单位协同开展抗击“新冠”疫情阅读推广等活动。各部门积极做好工作方案和预案，加强与物业管理公司的沟通和协调，做好疫情期间的管理服务工作，为后期的开馆工作做好物资和条件准备。

目前，图书馆战“疫”服务和开学准备工作正在积极、稳定、持续、有效开展之中。据不完全统计，截至2月13日，1月17日上线的图书馆“大川为朋”校外访问服务专题网站共有40万余人次访问，1月28日上线的《四川大学图书馆网络服务指南》共有7万余人次访问，2月5日上线的战“疫”免费资源和开放获取资源合集分别有3万余人次和1万余人次访问。

（供稿：杜小军）